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2x in Folge Service-König der Augsburger Augenoptiker!

Vielen Dank!

Es freut uns riesig!

Denn es ist die Wertung unserer Kunden – Ihre Wertung und Ihre Wertschätzung.

Deutschlandtest aus dem Hause Burda hat auch im Sommer 2020 die Service-Qualität verschiedener Branchen in Deutschland untersucht. In 56 Großstädten mit über 150.000 Einwohnern kamen in einer Online-Umfrage hunderte von Unternehmen auf den Prüfstand. Zu 20 Branchen wurde diese Frage gestellt:

„Welcher Anbieter in (Branche) bietet in (Stadt) aus Ihrer Sicht den besten Kundenservice?“ Es wurden keine Firmennamen vorgegeben, sondern die Befragten haben über ein Freitextfeld ihren Favoriten eingetragen. Über 280.000 Kundenurteile wurden ausgewertet.

Wie schon in 2019 haben wir auch in 2020 auf die Frage „Welcher Anbieter in der Augenoptik bietet in Augsburg aus Ihrer Sicht den besten Kundenservice?“ die meisten Stimmen erhalten. Das macht uns mächtig stolz.

Aber ausruhen werden wir uns darauf nicht – versprochen!

Lena & Clemens Gronde, Geschäftsführer von Optik GRONDE, Augsburg

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns wirklich am Herzen. So befragen wir selbst in regelmäßigen Abständen unsere Kunden, wie zufrieden Sie mit unserer Beratung, ihrer neuen Brille oder ihrem neuen Hörsystem sind, und was wir vielleicht noch besser machen könnten.

Unsere Verträglichkeitsgarantie garantiert Ihnen außerdem optimales Sehen und bestmöglichen Seh-Komfort: Sollten Sie innerhalb der ersten drei Monate tatsächlich nicht warm werden mit „Ihrer Neuen“, dann erhalten Sie kostenlos neue Brillengläser – ohne Umarbeitungsgebühr. Bei höherer Qualität der Brillengläser ist nur der reine Mehrpreis zu bezahlen.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind, denn ohne Sie wären wir nichts. Vielen Dank für Ihre Treue und … bleiben Sie uns gewogen.

Ihre Lena und Clemens Gronde und das ganze GRONDE-Team

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